Conectar o WhatsApp
É aqui que a maioria das dúvidas aparece, então vale ler com calma. O processo é o mesmo do WhatsApp Web: você lê um QR code com o celular, e o número passa a funcionar no painel.
Antes de começar
Tenha em mãos o celular com o WhatsApp do número que você quer conectar, com internet funcionando. O celular precisa estar online no momento da leitura.
Passo a passo
- No painel, vá em Instâncias e clique em Conectar WhatsApp na instância desejada. (No Dashboard há um atalho com o mesmo nome.)
- Aguarde o QR code aparecer. Ele demora alguns segundos: a tela mostra "Conectando" antes. Isso é normal.
- No celular, abra o WhatsApp e vá em:
- Android: ⋮ (três pontinhos) → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho
- iPhone: Configurações → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho
- Aponte a câmera para o QR code na tela do computador.
- A tela do painel muda sozinha para conectado. Não precisa recarregar.
Deu certo? Vá para enviar e receber mensagens.
O QR code expira
Se demorar, o código expira e some. Não é erro: um novo é gerado automaticamente. Se a tela ficar parada, recarregue a página e o ciclo recomeça.
O celular precisa ficar ligado?
O celular precisa estar com internet no momento de conectar. Depois disso, a conexão se mantém mesmo com o celular offline por algum tempo, mas se ele ficar muitos dias sem internet, o WhatsApp encerra a sessão e você terá que ler o QR de novo.
Na prática: mantenha o celular ligado e conectado. É o mesmo comportamento do WhatsApp Web.
Quando não funciona
O QR code não aparece
Espere uns 10 segundos: a primeira tentativa sempre demora um pouco. Se não aparecer, recarregue a página. Persistindo, desconecte a instância e conecte de novo.
Aparece "Conectando" e não sai disso
Recarregue a página. Se continuar, volte em Instâncias, desconecte a instância e conecte novamente.
Li o QR mas nada acontece
Confira se o celular tinha internet no momento da leitura. Se a câmera leu mas a tela do painel não mudou, recarregue a página: às vezes a conexão foi feita e só a tela ficou desatualizada.
O celular pediu para continuar no WhatsApp Web ou confirmar com passkey
Algumas contas recebem esse pedido depois de ler o QR, e o painel mostra "O WhatsApp pediu passkey". O DevZap ainda não conclui esse passo. Veja o que fazer.
Conectou e caiu sozinho depois
Acontece por alguns motivos:
- O celular ficou muito tempo sem internet.
- Alguém removeu o aparelho na lista de Aparelhos conectados do WhatsApp.
- A conexão ficou ociosa e foi liberada (veja instâncias).
Na maioria das vezes, basta reconectar, e normalmente sem ler QR de novo.
Pede QR toda vez
Se toda reconexão exige um QR novo, o vínculo com o número não está sendo mantido. Verifique se alguém está removendo o aparelho pelo celular, na lista de aparelhos conectados do WhatsApp.
Um aviso importante
O WhatsApp tem mecanismos próprios contra uso abusivo, e eles são independentes do DevZap. Enviar muitas mensagens para números desconhecidos, em sequência rápida, pode fazer o número ser banido pelo WhatsApp, e isso é definitivo, nenhum sistema reverte.
Recomendações: envie para quem espera receber, evite disparos idênticos em massa, e dê intervalo entre os envios. Se o número for novo, comece devagar.